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Bulg Frank Topnik GmbH, Werkstraße 6 45739 Oer-Erkenschwick
E-Mail Unterstützung bei Störungen & Problemen unserer Produkte
Unser E-Mail Support steht unseren Kunden nach der Bestellung zur Verfügung, um bei Störungen und Problemen effektiv zu helfen. Wir wissen, dass Fragen oder technische Schwierigkeiten nach dem Kauf schnell auftreten können. Daher bieten wir eine strukturierte Unterstützung, die bis zu 3 E-Mails umfasst.
In der ersten E-Mail bestätigen wir den Eingang der Anfrage und geben dem Kunden eine erste Rückmeldung. Unser engagiertes Support-Team prüft das Anliegen und arbeitet aktiv an einer Lösung. In der Regel versuchen wir, innerhalb der ersten E-Mail bereits hilfreiche Informationen oder Lösungsvorschläge anzubieten.
Sollte das Problem nicht vollständig geklärt sein, folgen bis zu zwei weitere E-Mails. In diesen Nachrichten gehen wir gezielt auf die spezifischen Fragen oder Herausforderungen des Kunden ein und bieten weitere Lösungen oder Anleitungen an. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass der Kunde in jedem Schritt der Kommunikation umfassend unterstützt wird.
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden sich nach der Bestellung gut betreut fühlen. Durch diese strukturierte E-Mail-Kommunikation möchten wir eine positive Kundenerfahrung fördern und das Vertrauen in unseren Service stärken. So können wir sicherstellen, dass alle Anliegen schnell und kompetent gelöst werden.
Festbrennstoffkessel von BULG – hoher Wirkungsgrad, sparsam im Verbrauch
Automatischer Kohlekessel, Pelletkessel, Holzkessel, Hackschnitzelkessel, nicht Regelbrennstoff Kessel und Blockheizkraftwerke (Nano-BHKW) auf Brennstoffbasis von Kohle und Pellets stehen bei uns in der Produktpalette. Desweiteren stellen wir individuell für den Kunden nach der neusten Abgas-Verordnung in höchster Qualität und niedrigsten Folgekosten Kessel her.
Angeboten werden Kesselleistungen von: 3,9 KW - 600 KW in Cascade auch 1,8MW. Durch die Perfekt durchdachte Konstruktion brauchen unsere Kessel keine Fotozelle, keine Rücklauf-Temperaturanhebung, keinen Pufferspeicher, keine Lambdasonden und können ab einer Vorlauftemperatur von 45°C und einer Rücklauftemperatur von 25°C bei Anthrazitkohle gefahren werden, dass gibt es nur bei uns!
Frank Topnik
Geschäftsführer
Willkommen im Onlineshop der Bulg Frank Topnik GmbH – Ihrem Experten für individuelle Heizsysteme und hochwertigen Kesselbau.
Seit 1999 sind wir als familiengeführter Meisterbetrieb mit eigener Fertigung tätig und stehen für Qualität, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte Lösungen im Heizungsbau. Wir entwickeln und produzieren Kohlekessel, Pelletkessel, Wärmepumpen sowie Spezialanfertigungen im Kesselbau, die exakt auf die Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind.
Ob Privathaushalt, Gewerbe oder Landwirtschaft – unsere Heizsysteme vereinen bewährte Technik mit innovativen Konzepten für eine effiziente, nachhaltige und langlebige Wärmeversorgung.
Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung, fundiertem Handwerkswissen und einem hohen Anspruch an Individualität schaffen wir Lösungen, die sich nicht von der Stange bedienen lassen. Denn bei uns zählt nicht nur Technik – sondern auch Vertrauen, Service und persönliche Beratung.
Bulg Frank Topnik GmbH – Wärmetechnik nach Maß. Seit 1999. Direkt vom Hersteller.