Addresse
Bulg Frank Topnik GmbH, Werkstraße 6 45739 Oer-Erkenschwick
E-Mail Unterstützung bei Störungen & Problemen unserer Produkte
Unser E-Mail Support steht unseren Kunden nach der Bestellung zur Verfügung, um bei Störungen und Problemen effektiv zu helfen. Wir wissen, dass Fragen oder technische Schwierigkeiten nach dem Kauf schnell auftreten können. Daher bieten wir eine strukturierte Unterstützung, die bis zu 3 E-Mails umfasst.
In der ersten E-Mail bestätigen wir den Eingang der Anfrage und geben dem Kunden eine erste Rückmeldung. Unser engagiertes Support-Team prüft das Anliegen und arbeitet aktiv an einer Lösung. In der Regel versuchen wir, innerhalb der ersten E-Mail bereits hilfreiche Informationen oder Lösungsvorschläge anzubieten.
Sollte das Problem nicht vollständig geklärt sein, folgen bis zu zwei weitere E-Mails. In diesen Nachrichten gehen wir gezielt auf die spezifischen Fragen oder Herausforderungen des Kunden ein und bieten weitere Lösungen oder Anleitungen an. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass der Kunde in jedem Schritt der Kommunikation umfassend unterstützt wird.
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden sich nach der Bestellung gut betreut fühlen. Durch diese strukturierte E-Mail-Kommunikation möchten wir eine positive Kundenerfahrung fördern und das Vertrauen in unseren Service stärken. So können wir sicherstellen, dass alle Anliegen schnell und kompetent gelöst werden.
Festbrennstoffkessel von BULG – hoher Wirkungsgrad, sparsam im Verbrauch
Automatischer Kohlekessel, Pelletkessel, Holzkessel, Hackschnitzelkessel, nicht Regelbrennstoff Kessel und Blockheizkraftwerke (Nano-BHKW) auf Brennstoffbasis von Kohle und Pellets stehen bei uns in der Produktpalette. Desweiteren stellen wir individuell für den Kunden nach der neusten Abgas-Verordnung in höchster Qualität und niedrigsten Folgekosten Kessel her.
Angeboten werden Kesselleistungen von: 3,9 KW - 600 KW in Cascade auch 1,8MW. Durch die Perfekt durchdachte Konstruktion brauchen unsere Kessel keine Fotozelle, keine Rücklauf-Temperaturanhebung, keinen Pufferspeicher, keine Lambdasonden und können ab einer Vorlauftemperatur von 45°C und einer Rücklauftemperatur von 25°C bei Anthrazitkohle gefahren werden, dass gibt es nur bei uns!
Frank Topnik
Geschäftsführer
Bulg Frank Topnik GmbH
Die Firma Bulg Frank Topnik GmbH ist seit 2011 mitten im Ruhrgebiet Oer-Erkenschwick ansässig (vorher seit 1999 in Castrop-Rauxel).
Der Familienbetrieb hat sich auf die Herstellung von Festbrennstoffkessel, ganz speziell der Anthrazitkohlekessel & Pelletkessel spezialisiert.
Der Firmenchef Frank Topnik wird mittlerweile tatkräftig in zweiter Generation von seinem Sohn Niklas Topnik unterstützt, welcher im Juli 2013 erfolgreich die Meisterprüfung im Installateur- und Heizungsbauer Handwerk abgelegt hat. Bei uns kaufen Sie nicht von der Stange, sondern wir fertigen Kessel nach Kundenwunsch und für Ihr Gebäude passend. Dadurch hat Ihr Kessel den höchstmöglichen Jahreswirkungsgrad.
Durch unsere Forschung, Techniker und dem eigenen Prüfstand ist uns die BImSchV 2.Stufe schon 2010 gelungen und dies ohne jegliche Filter oder Sonden.
Qualität, Wirtschaftlichkeit, einfache Bedienung, kostengünstig, bester Service und immer einen Schritt weiter, dass sind wir - Bulg Frank Topnik GmbH.